Où puis-je vous joindre ?

Notre service client reste à votre disposition 24h/24, même pendant la période de fermeture. Envoyez-nous simplement un e-mail à support@margot-lyon.fr ou laissez-nous un message via notre page de contact – nous vous répondrons sous 24 heures.

Les retours sont-ils toujours acceptés ?

Oui, vous pouvez retourner votre commande dans les 30 jours suivant la livraison, à condition que les articles soient intacts et dans leur emballage d'origine. Comme nous fermerons définitivement notre atelier prochainement, nous vous prions de contacter notre service client avant d'expédier un retour afin que nous puissions vous accompagner tout au long du processus.

Allez-vous vous réapprovisionner après la vente ?

Non, c'est notre dernière liquidation. Après 37 années de passion pour la peinture sur verre, Pierre fermera définitivement son atelier en 2026. Une fois le stock épuisé, chaque pièce deviendra un exemplaire unique et indisponible.

Puis-je encore suivre ma commande ?

Bien entendu. Dès que votre commande aura été expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi ainsi qu'un lien permettant de suivre l'acheminement de votre colis (pensez également à vérifier votre dossier spam). Vous pouvez également consulter le statut de votre expédition à tout moment en saisissant votre numéro de commande et votre adresse e-mail sur notre page « Suivi de commande ».