Wo kann ich Sie erreichen?

Unser Kundenservice steht Ihnen auch während der Schließungszeit rund um die Uhr zur Verfügung. Senden Sie uns einfach eine E-Mail an support@margot-lyon.fr oder hinterlassen Sie uns eine Nachricht über unsere Kontaktseite – wir melden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen.

Werden Rücksendungen immer akzeptiert?

Ja, Sie können Ihre Bestellung innert 30 Tagen nach der Lieferung zurückgeben, vorausgesetzt, die Artikel sind unbeschädigt und befinden sich in der Originalverpackung. Da wir unser Atelier bald endgültig schliessen werden, bitten wir Sie, sich vor dem Versand einer Rücksendung an unseren Kundendienst zu wenden, damit wir Sie durch den gesamten Vorgang begleiten können.

Werden Sie nach dem Verkauf wieder Nachschub besorgen?

Nein, das ist unser letzter Ausverkauf. Nach 37 Jahren voller Leidenschaft für die Glasmalerei schliesst Pierre sein Atelier 2026 endgültig. Sobald der Lagerbestand aufgebraucht ist, wird jedes Stück zu einem einzigartigen und unverfügbaren Unikat.

Kann ich meine Bestellung noch nachverfolgen?

Selbstverständlich. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung, über den Sie den Weg Ihres Pakets verfolgen können (denken Sie bitte daran, auch Ihren Spam-Ordner zu überprüfen). Sie können den Versandstatus ausserdem jederzeit einsehen, indem Sie Ihre Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse auf unserer Seite «Bestellung verfolgen» eingeben.